ZOOMFUND

공지사항

제목 보이스피싱 피해방지를 위한 환급확인 절차 및 지연인출 안내 공지
작성일 2018-11-14
파일첨부
내용

<보이스피싱 피해방지를 위한 환급확인 절차 및 지연인출 안내 공지>

최근 가상계좌를 이용한 신종 보이스피싱 사기로 인한 피해가 급증하고 있어, 이를 예방하고 혹시 발생될 피해를 예방하기 위해 아래와 같이 기시행중인 지연인출에 더하여 제3자 입금이 발생시 환급확인 조치를 시행 하고자 합니다.

서비스 이용에 다소 불편 하더라도 안전한 투자금 보호를 제고하기 위함으로 투자자 고객 여러분의 양해 부탁드립니다.

<3자 입금시 환급확인 및 지연인출 조치사항>

1. 타인 명의 입금 시 환급제한 조치 시행 (1114일부터 적용)

투자자 예치금 계좌(가상계좌)에 본인 명의가 아닌 타인의 명의 입금이 발생된 경우 보이스피싱 예방차원에서 출금(환급요청)을 일시적으로 제한 후 확인절차를 거쳐 환급하여, 안전성을 제고 하도록 하겠습니다.

1-1) 환급제한 계좌 출금 방법

3자 입금자의 관계를 당사 담당직원의 전화통화 및 기타 방법으로 확인 절차를 진행 하도록 하겠습니다.

     입금자와의 관계를 입증할 수 있는 증빙 서류 및 방법

가족의 경우 : 가족관계 증명서 등

지인(친구), 기타의 경우 : 관계확인 및 연락처 등

(환급제한과 관련한 문의사항은 고객센터(1600-8227)로 문의해 주시기 바랍니다.)

2. 지연인출 조치 (111일 기시행 적용)

예치금 계좌(투자자 가상계좌)의 출금(환급요청)이 최대 2시간(120)까지 지연인출 됩니다.