개인정보 처리방침

더줌자산관리 주식회사(이하 회사라 함) 및 더줌대부금융 주식회사(이하 "여신회사"라 함)는 개인정보보호법 제30, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

 

 

1 (개인정보 처리 목적) 회사, 여신회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① (금융)거래*관계 관련

(금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회(여신거래에 한함), (금융)거래 관계의 설정 여부 판단, (금융)거래 관계 설정·유지·이행·관리(신용관련 통계분석 모형개발 포함), 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

[*(금융)거래라 함은 대출고객이 여신회사로부터 대출과 관련된 여신거래와 투자고객이 투자대상채권의 원리금수취권을 취득하기 위한 회사와의 투자거래를 의미합니다.]

상품 및 서비스 홍보 및 판매권유

상품 및 서비스 홍보, 판매권유, 경품지급, 고객을 위한 맞춤형 재무설계서비스 제공, 고객에 대한 사은행사 및 판촉행사, 고객의 편의 및 참여기회 제공, 회사 내부의 시장조사 및 상품개발 연구 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회원가입 및 관리

회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인확인 제에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

인터넷 거래 관련 목적

전자금융거래법 제21, 22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

2(개인정보 처리 및 보유 이용 기간) ① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일로부터 5년까지 보유이용됩니다. 다만, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행 및 회사, 여신회사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유이용됩니다.

개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집이용에 관한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공조회 동의의 효력 기간까지 보유이용됩니다. 다만, 신용정보 제공조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유이용됩니다.

상품 및 서비스 홍보, 판매권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일로부터 3개월 또는 동의철회 시까지 보유이용할 수 있습니다. 다만, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무 이행만을 위하여 보유이용됩니다.

회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유이용됩니다. 다만, 회원 탈퇴일 이후에는 제1조의 목적과 관련된 사고조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유이용됩니다.

인터넷 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유이용됩니다.

 

3(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 회사, 여신회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

여신회사는 다음과 같이 개인(신용)정보를 제공하고 있습니다.

1. 제공받는 자

. 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공

(1) 신용정보집중기관 : 한국신용정보원

(2) 신용조회회사 : NICE평가정보()

. 제휴업체에 대한 제공

(1) P2P플랫폼서비스 : 더줌자산관리()

2. 제공받는 자의 이용 목적

. 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공 : 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

. 제휴업체에 대한 제공 : 투자대상채권의 원리금수취권리 참가에 필요한 신용상태 제공

3. 제공할 개인(신용)정보의 항목

. 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공: 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도 판단정보, 신용등급·평점정보, 자사대출신청정보

나. 제휴업체에 대한 제공 : 직장군, 나이, 성별, 대출목적, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 신용등급·평점정보, 자사대출 신청정보 또는 대출고객이 제공한 정보(개인식별정보는 미제공) 

동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

4. 제공받은 자의 개인(신용)정보 보유이용 기간

. 신용정보집중기관 및 신용회사에 대한 제공 : 등록사유 발생과 관련이 있는 거래가 존속하는 기간

. 제휴업체에 대한 제공 : 등록사유 발생과 관련이 있는 거래가 존속하는 기간

다만, 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당사 리스크 관리업무을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유이용됩니다.

 

4(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항) 회사, 여신회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 고객의 동의 하에 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

연번

위탁업무명

위탁내용

위탁 받는 자

1

CMS 서비스이용

CMS 배치출금, 본인계좌 확인

금융결제원

2

신용정보관리서비스

본인확인, 신용정보서비스

나이스평가정보()

3

채권추심, 서류수령, 현장조사 확인업무

채권추심, 서류수령(설정서류), 현장조사(시세, 전입세대)

KTB신용정보()

4

법무 업무

대출업무 관련등기∙공증업무, 집행업무, 공탁업무, 소송사건(경매, 비송사건 포함), 서류작성 및 제출대행

법무법인 두현

광화문법무사법인

5

금전채권신탁관리 업무

금전채권신탁계약에 따른 회수금을회사"로부터 분리하여 관리

주식회사 신한은행

회사, 여신회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

5(정보주체의 권리 의무 및 행사 방법) 개인정보의 열람

1. 정보주체는 회사, 여신회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 행정자치부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 회사, 여신회사에 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.

2. 회사, 여신회사는 열람을 요구받으면 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있게 합니다. 만약 해당기간 내 열람할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기 방법을 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸한 경우에는 정당한 사유가 없는 한 사유가 소멸한 날로부터 10일 이내에 열람하도록 할 수 있습니다.

3. 회사, 여신회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.

. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

. 다른 사람의 생명신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

개인정보의 정정삭제

1. 개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 행정자치부령으로 정하는바에 따라 개인정보 정정삭제 요구서를 회사, 여신회사에 제출하는 등의 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

2. 회사, 여신회사는 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체 요구에 따라 정정삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다.

개인정보의 처리정지

1. 정보주체는 행정자치부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 처리정지 요구서를 회사, 여신회사에 제출하는 등의 방법으로 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

2. 회사, 여신회사는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하고, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 처리정지의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하여야 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 정보주체에게 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 사유를 알려주어야 합니다.

. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

. 다른 사람의 생명신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

권리행사의 방법 및 절차

1. 정보주체는 개인정보의 열람, 정정삭제, 처리정지 요구를 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우 대리인은 회사, 여신회사에 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.

2. 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사, 여신회사에 그 아동의 개인정보 열람, 정정삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.

 

6(처리하는 개인정보 항목) 회사, 여신회사는 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1. 수집하는 항목

. 필수 정보

(1) 공통정보: 성명, 고유식별정보, 주소, 연락처, 고객계좌정보

(2) 금융거래정보(여신거래에 한함) : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보 및 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

(3) 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)

- 신용능력정보 : 직업군, 재산채무소득의 총액, 납세실적, 금융기관 거래내역정보 등
-
신용도판단정보 : 연체 등 정보, 채무보증정보 등

- 신용등급 및 평점정보

- 자사대출신청정보 : 신청일자, 신청채널, 신청상품, 신청결과 등

(4) 공공정보(여신거래에 한함)

- 개인회생, 파산 ,면책, 채무불이행등재 등 법원의 재판결정정보, 각종 체납정보, 신용회복 지원정보 등

(5) 기타 금융거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

고유식별정보는 개인정보보호법 제24조에 규정된 [주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인 등록번호, 국내거소신고번호]를 의미합니다.

나. 선택 정보 : 개인식별정보 외에 대출고객이 금리혜택을 받고자 선택한 동의서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거, 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

  

. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(인터넷 거래에 한함)

(1) 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객ID, 비밀번호, 가입인증정보, 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, HDD Serial, MAC Address

(2) 보안정책 수립용 통계자료 : 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 주요 보안패치 여부, 방화벽 설정, 원격접속 설정(브라우저 버전, 키보드 타입 등)

회사, 여신회사는 고객 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

회사 홈페이지에서는 만 14세 미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다.

수집방법

1. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 서비스 이용, 이벤트 응모, 회원정보수정, 배송요청 등

2. 생성정보 수집 툴을 이용한 수집

3. 고객센터의 문의사항을 통한 수집

 

7(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련 사항) 회사 홈페이지는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일을 말하며, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등

쿠키의 설치·운영 및 거부

고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 회사의 일부 서비스를 이용하는데 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부 지정 방법

1. Internet Explorer : [도구]-[인터넷옵션]-[개인정보]-[고급]-[쿠키설정]

2. Chrome : [웹 브라우저 상단:설정]-[화면 하단: 고급 설정]-[개인정보]-[쿠키설정]

 

8(개인정보 파기에 관한 사항) 회사, 여신회사는 개인정보 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 파기합니다.

 

9(개인정보 안정성 확보 조치에 관한 사항) 회사, 여신회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.

개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터 베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

개인정보의 암호화

개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검갱신

회사, 여신회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립운영하고 있습니다.

개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

접속기록의 보관

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관관리하고 있습니다.

 

10(개인정보 보호책임자에 관한 사항) 회사, 여신회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.(개인정보보호법 제31조제1항 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27 1항에 따른 개인정보보호책임자)

구분

직책

성명

연락처

개인정보보호책임자

팀장

임영훈

02-6276-0406

​​고객님께서는 회사, 여신회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사, 여신회사는 고객님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11(권익침해 구제방법) 고객님은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 회사, 여신회사와는 별개의 기관으로서, 회사, 여신회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

기관명

홈페이지

연락쳐

개인정보분쟁조정위원회

www.kopico.go.kr

02-405-5150

개인정보침해신고센터

http://privacy.kisa.or.kr

국번 없이118(ARS내선2)

정보보호마크인증위원회

www.eprivacy.or.kr

02-550-9531~2

경찰청 사이버안전국

cyberbureau.police.go.kr

(경찰청 대표)182

대검찰청 사이버범죄수사단

www.spo.go.kr

02-3480-3571

​​ 

12(개인정보 처리방침 변경에 관한 사항) 회사, 여신회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 지속적으로 홈페이지에 게재하고 있습니다.

  

부칙

본 방침은 20161010일부터 시행됩니다.